EZER HOME SOLUTIONS LLC
Híbrido - Limpiador de casas / Asistente de oficina
Tiempo completo • Hybrid - US
Responsive recruiter
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Comida y aperitivos gratis
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
Descripción del puesto:
Este puesto está pensado para alguien que quiere crecer con Ezer y adquirir experiencia tanto en el campo como en la oficina. Los candidatos comenzarán como Especialista en Limpieza II, donde aprenderán y demostrarán la Ezer Way: Mira. Tocarlo. Perfecto.
Este puesto está pensado para alguien que quiere crecer con Ezer y adquirir experiencia tanto en el campo como en la oficina. Los candidatos comenzarán como Especialista en Limpieza II, donde aprenderán y demostrarán la Ezer Way: Mira. Tocarlo. Perfecto.
Con un rendimiento sólido, fiabilidad e iniciativa, los miembros del equipo serán considerados para ascender a Especialista en Limpieza III y/o un rol híbrido de campo y oficina, con formación en programación, comunicación con clientes, facturación y operaciones diarias. Solicitar este puesto indica interés en esa vía de crecimiento; El avance se basa en el rendimiento y las necesidades del negocio y no está garantizado.
Responsabilidades:
Comunicación con el cliente
- Contesta llamadas, mensajes y correos electrónicos de forma rápida y profesional.
- Preguntas de apoyo, servicios y programación; Envía confirmaciones y recordatorios.
- Haz seguimiento para recibir comentarios y servicio recurrente; Mantén relaciones positivas con los clientes.
Programación y coordinación de puestos
- Construir, ajustar y confirmar horarios diarios/semanales para clientes residenciales y comerciales.
- Asignar trabajos según disponibilidad, habilidad y ubicación; Disponibilidad del equipo de atletismo.
- Actualiza los cambios en el CRM (Jobber) y mantén informados a los propietarios sobre los impactos.
Tareas administrativas y de oficina
- Mantener y actualizar los registros del cliente; Organizar documentos digitales y contratos.
- Apoya las comprobaciones/reposición de suministros y los calendarios internos (reuniones, eventos, formaciones).
- Facturación/comprobaciones diarias de estado; Registros de saltos, cancelaciones y solicitudes especiales.
Marketing y Soporte de Ventas
- Seguimiento ligero de leads y cuidado (mensaje/email/teléfono) para mover a los prospectos a la programación.
- Ayuda con tareas sencillas de marketing (publicaciones en redes sociales, envíos de correos electrónicos, folletos) según sea necesario.
- Mantén actualizados los campos de leads CRM y anota el estado de la conversión.
Apoyo al personal
- Ayuda en la incorporación (documentos, horarios, recorridos básicos de sistemas).
- Mantener una comunicación clara y bidireccional entre el campo y la oficina.
- Ayuda a coordinar reuniones, suministrar necesidades y cambios de horario.
Informes y seguimiento
- Prepara informes sencillos sobre los comentarios de los clientes, estado recurrente y cancelaciones.
- Haz un seguimiento de KPIs básicos (bonificaciones, rendimiento, retención de clientes) y las tendencias diarias de operaciones.
En Domicilio (CSIII)
- Liderar visitas guiadas a clientes; Confirma el alcance y las expectativas antes de que comience el trabajo.
- Supervisar el control de calidad; asegurarse de que el trabajo cumpla con los estándares de Ezer en cada visita.
- el ritmo, seguridad y detalle del modelo; Mentora a los compañeros en el lugar cuando los emparejan.
- Comunicar actualizaciones/problemas a clientes y a la oficina; Documenta notas y fotos en las apps.
Requisitos:
- 1+ año de experiencia en limpieza residencial; Seguro con los clean solo.
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente; Se prefiere un título de asociado.
- Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Dominio de Google Workspace y sistemas básicos de CRM/software (prefieren Jobber).
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez a la vez, priorizar y trabajar de forma independiente en un entorno acelerado.
- Amable, profesional y orientado al servicio al cliente.
Tipo de empleo:
- De tiempo parcial a tiempo completo (25–40 horas semanales).
- Las limpiezas comienzan tan pronto como a las 7:00 de la mañana y terminan a más tardar a las 18:00.
- Aproximadamente un 40–60% de oficina / 40–60% de campo.
Beneficios:
- ¡Salario inicial de 18,00 a 24,00 $ la hora, basado en la experiencia!
- Ventajas de campo: Consejos para trabajos de clientes; Bonificación diaria para el uso del vehículo.
- Ventajas de la oficina: Programa de incentivos.
- Formación remunerada, desarrollo de liderazgo y crecimiento profesional
- Kit premium de suministros de campo; Portátiles/herramientas proporcionadas para trabajo de oficina.
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
- ¡PTO, bonificaciones por recomendaciones, regalos, salidas en equipo y mucho más!
Únete a nosotros:
Forma parte de un equipo en crecimiento y centrado en las personas que ofrece tranquilidad tanto en casa como en la oficina. Si esto te suena, solicita hoy y hablemos de los siguientes pasos.
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Ezer Home Solutions — Cuidado que puedes sentir. Limpio, se nota.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 20,00 $ - 24,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)